Bei L´Oréal wollen wir immer das Beste erreichen, in allen Bereichen. Die Qualität nimmt dabei immer einen zentralen Platz ein. Unser Ziel ist, unseren Kunden Kosmetikprodukte anzubieten, die den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
Qualität steht im Mittelpunkt - ob bei der Produktentwicklung, dem Bezug unserer Rohstoffe, der Verpackung, Herstellung sowie dem Versand.
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Rohstoffe:
Zur Herstellung eines hochwertigen Kosmetikprodukts sind sorgfältig ausgewählte Rohstoffe und Verpackungen unabdingbar. Darum lassen wir uns bei der Auswahl der besten Rohstoffe und Verpackungen für unsere Produkte die nötige Zeit. Wir wollen sicher gehen, dass sie von höchster Qualität sind und den Ansprüchen unserer Kunden entsprechen.
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Lieferanten:
Um für unsere Kunden Rohstoffe höchster Qualität garantieren zu können, arbeiten wir mit den besten Lieferanten zusammen. Bei der Auswahl unserer Lieferanten führen wir umfassende Qualitätsaudits durch. Dadurch ist es uns möglich, nur mit denjenigen zusammen zu arbeiten, die wir gut kennen und denen wir vertrauen. Die enge Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten versetzt uns in die Lage, die Zuverlässigkeit und Rückverfolgbarkeit von Rohstoffen und Verpackungen zu kontrollieren. Das heißt, wir kennen die Geschichte der von uns vermarkteten Produkte.
Und wir können so sicherstellen, dass die Qualität von Rohstoffen und Verpackungen den geltenden rechtlichen Regelungen entsprechen. -
Verpackung:
Parallel dazu wird auch die Qualität der finalen Verpackung streng überwacht. Sie übernimmt bei Kosmetikprodukten eine wichtige Rolle für die Verbraucher und wird verschiedenen Labortests unterzogen.
Um die bestmögliche Produktqualität zu gewährleisten, werden alle Rohstoffe und Verpackungen noch einmal bei Anlieferung in der Fabrik überprüft und erst dann für ein Produkt verwendet. -
Finales Produkt:
Unsere Teams überprüfen, ob die Produktinhalte mit der Verpackung kompatibel sind. Bei Mascara überprüfen wir z. B. nicht nur das Produkt selbst, sondern auch das zugehörige Bürstchen. Beispielsweise testen wir die Reibung der Bürste gegen die Innenwand des Behältnisses.
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Widerstandsfähigkeit:
Wir führen vor der Auslieferung der Produkte Tests in unseren Fabriken und Logistikzentren durch, um sicher zu stellen, dass die Produkte möglichen Erschütterungen standgehalten haben und intakt sind.
Unsere Ansprüche gelten für jeden Fertigungsschritt. In all unseren Fabriken und an allen Standorten folgen unsere Mitarbeiter den strengen internen Standards, die die geltenden rechtlichen Anforderungen übertreffen können. Wir stellen für jede Phase des Produktionszyklus sicher, dass das Produkt von bestmöglicher Qualität ist. Jedes Produkt durchläuft ungefähr 100 Qualitätskontrollen.
Technologische Fortschritte zur Qualitätssicherung nutzen
Um die beste Produktqualität zu gewährleisten, nutzen wir die neuesten Technologien. Unsere Fabriken setzen immer mehr hochmoderne Technologien der Industrie 4.0 ein.
Ein sehr gutes Beispiel dafür ist unser Werk im französischen Lassigny in dem seit einigen Jahren "Cobots" - intelligente, kollaborative Roboter – zum Einsatz kommen. Sie ermöglichen den Mitarbeitern, mehr Arbeitszeit für die Qualitätskontrolle und die Verbesserung ihres Know-hows aufzuwenden.
