Die Verbraucher nutzen täglich Apps. Viele davon geben ihnen Informationen, die sie für ihre Kaufentscheidungen nutzen. In den letzten Jahren kamen auch Apps hinzu, mit denen sie Kosmetikprodukte scannen können. So können die Verbraucher Informationen erhalten, die ihnen ermöglichen, das für sie beste Kosmetikprodukt zu ermitteln.
Wie funktionieren diese Apps?
Ein Scanner in der App ermöglicht es, ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Inhaltsstoff zu erkennen und zu bewerten, gestützt durch den Zugriff auf eine Datenbank. Einige Apps basieren auf allgemein verfügbaren, öffentlichen Datenbanken (z. B. Open Beauty Facts), während andere eine eigene Datenbank aufgebaut haben. Jede App bietet eine algorithmische Bewertung für ein bestimmtes Produkt oder seine Inhaltsstoffe, die in Form einer Note oder eines Farbcodes erfolgen kann (Rot ist beispielsweise eine schlechte Note und Grün bedeutet zufriedenstellend).
Wie erkennen diese Apps ein Kosmetikprodukt?
Es werden mehrere Komponenten verwendet, wie z.B.:
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Der Barcode
Der Barcode des Produkts (auch EAN-Code genannt) ist nicht in erster Linie zur Identifizierung von Kosmetikprodukten bestimmt. Tatsächlich zielt er darauf ab, dem Einzelhändler logistische Informationen wie Größe und Gewicht eines Produkts oder spezifische Bedingungen für die Aufbewahrung zur Verfügung zu stellen.
Wichtig zu wissen ist, dass sich die Zusammensetzung von Kosmetikprodukten regelmäßig ändern kann, z.B. um gesetzlichen Änderungen und Entwicklungen Rechnung zu tragen. Der Barcode eines Produkts ändert sich jedoch in diesem Zusammenhang nicht unbedingt. Unterschiedliche Rezepturen desselben Kosmetikprodukts mit identischem Barcode können somit gleichzeitig auf dem Markt sein. So kann das Scannen eines Produkts über den Barcode dazu führen, dass der Verbraucher nicht die Informationen zu dem Produkt, das er gerade in der Hand hält, bekommt, sondern zu einem anderen. Das heißt, es werden möglicherweise Inhaltsstoffe angegeben, die nicht in der Formel enthalten sind. -
Die Inhaltsstoffe
Es ist manchmal möglich, die Liste der Inhaltsstoffe mit einem grafischen Erkennungssystem zu scannen und zu identifizieren. Ein Inhaltsstoff kann auch in die Suchfunktion einiger Apps eingegeben werden.
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Der Name des Produkts, der Serie oder der Marke
In bestimmten Apps kann der Benutzer nach Produktname, Sortimentsname oder Marke suchen. Dabei ist zu beachten, dass die Namen je nach Land, in dem die Produkte erhältlich sind, abweichen können.
Was passiert, wenn die App das gescannte Produkt nicht erkennt?
Wenn die App das Produkt nicht "erkennt", bedeutet das, dass die Informationen in der verwendeten Datenbank nicht verfügbar sind. Der Verbraucher kann in diesem Fall die Informationen (Foto, Inhaltsstoffliste) manuell eingeben. Es liegt dann an dem App-Editor, diese Informationen zu berücksichtigen oder nicht.
Apps basieren auf Datenbanken
Um Informationen anzeigen zu können, verwenden Apps Daten, die entweder aus öffentlich zugänglich Datenbanken stammen oder aus eigenen Informationen.
Open Beauty Facts ist die am häufigsten verwendete öffentlich zugängliche Datenbank für Kosmetikprodukte. Sie ermöglicht jedem Benutzer, Informationen einzugeben oder zu ändern, zum Beispiel über ein Foto der Inhaltsstoffliste oder über eine manuelle Eingabe der Inhaltsstoffe und Produkteigenschaften usw.
Die Position von L'Oréal zu Beauty Apps
Wir haben uns die verschiedenen Beauty-Apps intensiv angeschaut, um ihre Vorgehensweise zu verstehen und die verwendeten Quellen zu kennen.
Derzeit basieren die Produktbewertungen dieser Apps im Wesentlichen auf dem Vorhandensein oder Fehlen von Inhaltsstoffen, die als "unerwünscht" betrachtet werden. Sie berücksichtigen nicht die Konzentration der verschiedenen verwendeten Inhaltsstoffe. Die Sicherheitsbewertung eines kosmetischen Produkts kann nicht allein auf dem Vorhandensein oder Fehlen bestimmter Inhaltsstoffe beruhen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die für die Entwicklung dieser Apps verwendeten Informationen wissenschaftlich fundiert sind. Darüber hinaus können die Bewertungen für ein und dasselbe Produkt von App zu App unterschiedlich sein und sind daher widersprüchlich.
Uns ist es wichtig, dass Verbraucher Informationen erhalten, die wissenschaftlich fundiert und für eine sichere Verwendung der Produkte relevant sind. Deshalb werden wir unsere Verbraucher weiterhin qualitativ und umfassend über unsere Produkte und deren Inhaltsstoffe informieren. Wir haben uns verpflichtet, Produkte anzubieten, die für unsere Konsumenten absolut sicher sind. Wir gehen keine Kompromisse bei der Qualität und Wirksamkeit unserer Produkte ein und kommunizieren transparent mit unseren Verbrauchern.
